El crecimiento más rentable es el que no hay que salir a buscar: el de los clientes ya firmados. Trabajo en consultoría o dirección a tiempo compartido para convertir Customer Success en motor de ingresos — estructuración de la función, estrategia de retención y expansión, pricing. Para SaaS B2B en crecimiento y actores de retail y e-commerce.
Participaciones y adquisiciones, junto a directivos que conservan el control — en empresas donde la relación con el cliente, el pricing o la estructura comercial son la palanca de valor.
Productos construidos en casa, a largo plazo, con la misma exigencia. Argosfire — vigilancia de incendios en Francia.
Una función de Customer Success construida desde cero, hoy el primer motor de crecimiento de la empresa.
Un equipo internacional de 15+ (Francia, España, Reino Unido), de un rol reactivo a un modelo de crecimiento estructurado.
Siete años de negociación, benchmarking y estrategia de precios — Airbus, Amazon, Sia Partners — antes de pasar al lado del cliente.
¿Un reto de retención, expansión o pricing? Una primera conversación de treinta minutos suele bastar para calificarlo — y usted se lleva, como mínimo, una mirada externa estructurada.